Od 08. marca sme spustili možnosť dojednania online technických zmien k poisteniu majetku cez San Marco Portal (SMP).
Možnosť dojednávania technických zmien je vylepšená o tabuľku najčastejších zmien.
Vďaka tomuto vylepšeniu sme urýchlili zmenový proces a už nie je potrebné sa preklikávať medzi obrazovkami.
Prostredníctvom tejto tabuľky je možné:
- upraviť poistnú sumu nehnuteľnosti, domácnosti a/alebo občianskej zodpovednosti,
- upraviť limit pripoistení,
- opraviť administratívnu chybu miesta poistenia nehnuteľnosti a/alebo domácnosti,
- odpoistiť hlavné objekty alebo pripoistenia,
- zmeniť stav nehnuteľnosti.
Platí, že poistnú zmluvu, na ktorej má byť vykonaná interaktívna technická zmena, treba najskôr načítať. Zmluvu je možné editovať kliknutím na Správa zmlúv a následne cez voľbu Zmluvy. Cez Prehľad zmlúv je možné vybrať zmluvu, na ktorej má byť vykonaná zmena. Zmluvy je možné vyhľadať podľa rôznych dostupných kritérií.
Kliknutím na vybranú poistnú zmluvu, modul vykonávania interaktívnych technických zmien sa sprístupní:
1) výberom možnosti Editácia poistnej zmluvy,
2) následne sa vyberie Zadať požiadavku,
3) overenie zmeny je možné vykonať:
- s podpisom klienta
- poistník, poistené osoby, resp. zákonný zástupca poisťovateľa súhlasí so spracovaním biometrických údajov – ide o biometrický podpis zmeny
- bez podpisu klienta (overenie prostredníctvom mailu),
Forma podpisu zmeny je dostupná vždy podľa oprávnení a splnenia parametrov danej zmluvy. Napríklad: ak klient nemá email, nie je možné zvoliť zmenu formou potvrdenia cez email, t.j. overenie prostredníctvom emailu
4) v poslednom kroku sa vyberie Zmena zmluvy (interaktívna).
Pre vykonanie ďalších zmien zostáva zachovaný aj klasický zmenový proces, ktorý je využívaný aj v iných produktoch personálneho poistenia.
V klasickom zmenovom procese bude umožnené vykonávať všetky dostupné zmeny zmluvy ako napríklad:
- dopoistenie nehnuteľnosti, domácnosti, občianskej zodpovednosti a/alebo pripoistení,
- úprava poistnej sumy a/alebo limitu hlavných objektov a pripoistení,
- zmena situácie klienta,
- zmena kontaktných údajov a pod.
Na uľahčenie práce s online technickými zmenami v SMP sme pripravili aj Užívateľský manuál modulu interaktívnych technických zmien, ktorý nájdete v SMP v záložke medzi tlačivami v neživotnom poistení v časti personálny majetok.
