Priniesli sme jednoduché a rýchle riešenia pre 21. storočie:
- Vylepšili sme nový web pre hlásenie poistných udalostí PZP. Intuitívny design a automatická registrácia hrá hlavný prím na stránke Generali: https://www.generali.sk/poistna-udalost/hlasenie-poistnych-udalosti/povinne-zmluvne-poistenie/
- Automaticky likvidujeme v životnom poistení 54 vybraných diagnóz (pomliaždenia, podvrtnutia, rezné, tržné, sečné a bodné rany, jednoduché zlomeniny, úrazy oka), podmienkou je zadanie príčiny. (Dátum úrazu + dátum ošetrenia+ koniec liečby= automatické plnenie v súlade s OT)
- Pokročilá digitalizácia aj vďaka Chatbotovi Leonovi.
- Náš tím likvidácie si zakladá na osobnom prístupe. V našich listoch a mailoch vždy nájdete kontakt na likvidátora, ktorá je pripravený s Vami komunikovať a riešiť nároky klienta.
A aké sú výsledky v rámci Česka a Slovenska spolu?
Každých 9 sekúnd uzatvárame1 PU, čo je 2 319 PU denne!
Mobilní technici zrealizujú priemerne 940 obhliadok denne.
Kedy nebude vyplatené poistné plnenie?
Poisťovňa nemôže bezdôvodne zamietnuť alebo znížiť plnenie poistnej udalosti. V poistných podmienkach sú vymedzené výluky a tiež dôvody zamietnutia vyplatenia poistného plnenia sú vymedzené v Občianskom zákonníku.
Vo výluke z poistného krytia sú však vo všeobecnosti úmyselné konania, ako napr. príprava, pokus alebo účasť na teroristickom útoku alebo trestnom čine, poistné udalosti, ktoré nastanú v súvislosti s vojnou alebo občianskymi nepokojmi, či následkom konania pod vplyvom alkoholu, omamných a psychotropných látok
Výluky z cestovného poistenia
Vo výlukách z poistného plnenia sú aj poistné udalosti v súvislosti so zavedenými sankciami – napríklad aktuálne nekryjeme akékoľvek náhrady škôd spojené s Iránom, KĽDR, so Sýriou a s krymským regiónom.
V rámci cestovného poistenia platia výluky z krytia tiež v krajinách, do ktorých ministerstvo zahraničných vecí a európskych záležitostí neodporúča vycestovať. Vo výluke z cestovného poistenia je aj horská turistika nad 5 000 m n. m. a cesty do neprebádaných oblastí alebo expedície.
Vo výlukách zo životného poistenia sa uvádzajú spravidla extrémne situácie a extrémne činnosti, pri ktorých by nevznikol nárok na poistné plnenie. Ide napr. o poistné udalosti spôsobené následkom jadrového žiarenia vyvolaného výbuchom alebo poruchou jadrového zariadenia.
V prípade úrazového poistenia ide napríklad o výkon extrémnych a bojových športov. Občas sa stretávame s tým, že klienti si nárokujú plnenie za ochorenie, resp. situáciu, ktorú ich poistenie nekryje, alebo ešte neubehla čakacia doba.
Havarijné poistenie nekryje napríklad situácie, keď vodič v čase škody nemal platný vodičský preukaz alebo mu bol uložený zákaz viesť vozidlo. Ak vozidlo alebo jeho časti boli využívané iným spôsobom, než ich určil výrobca či bolo použité na páchanie trestnej činnosti.
Krátenie poistenia
Poisťovňa zväčša pristupuje ku kráteniu poistného plnenia pri nedodržaní alebo úmyselnom zanedbaní predpísaných povinností, ktoré by mohli mať vplyv na vznik a rozsah škody.
V životnom poistení môže nastať krátenie poistného plnenia aj pri zamlčaní zdravotného stavu, na ktorý sa pýtame pred vstupom do poistenia. Dôvody, za ktorých môže poisťovňa pristúpiť ku kráteniu poistného plnenia, upravuje Občiansky zákonník a sú vždy súčasťou aj všeobecných poistných podmienok.
Či a do akej miery pristúpi poisťovňa ku kráteniu, závisí od konkrétneho prípadu a situácie, za ktorej došlo k škode. V poisťovni Generali pristupujeme k riešeniu takýchto poistných udalostí individuálne.
Použité zdroje: ttps://uzitocna.pravda.sk/peniaze/clanok/645154-pili-ste-alkohol-a-mali-uraz-alebo-sposobili-dopravnu-nehodu-poistovna-vam-nemusi-vyplatit-poistku/ a Interná štatistika poisťovne
