Aký bol rok 2024? Aké výzvy nás čakajú v prebiehajúcom roku? Prinášame Vám komentár Pavla Pitoňáka, vedúceho organizačnej zložky Generali Poisťovne a obchodného riaditeľa pre Slovensko.
V roku 2025 čakajú poisťovňu Generali výzvy, ktoré môžu ovplyvniť jej pozíciu na slovenskom poistnom trhu. Legislatívne úpravy, digitalizácia, ale aj konsolidácia verejných financií sú kľúčové faktory, ktoré ju okrem iného budú formovať.
Poistný trh na Slovensku zohráva kľúčovú úlohu pri ochrane majetku, zdravia a života ľudí. V roku 2024 sa nám na poistnom trhu opäť podarilo obhájiť prestížny titul. Ocenenie Najinovatívnejšia poisťovňa, v súťaži Zlatá minca 2024, je dôkazom, že prinášame novinky a inšpirácie v poistnom sektore. Toto uznanie je pre nás záväzok aj naďalej napredovať v inovatívnych riešeniach a nastavovať nové trendy, ktoré zlepšujú a zjednodušujú životy našich klientov. Okrem toho sa nám v súťaži Zlatá minca podarilo získať šesť ďalších ocenení za naše finančné produkty a zároveň nás za kvalitu poskytovaných poistných produktov a služieb ocenili aj finanční sprostredkovatelia v prestížnej ankete SIBAF® award 2024.
Poisťovníctvo prešlo v posledných rokoch výraznými zmenami, ktoré súvisia s technologickým pokrokom, legislatívnymi úpravami, ale aj zmenou preferencií klientov. S tým súvisia aj zmeny povinného zmluvného poistenia (PZP). Upravili sme jeho parametre – limity poistného krytia, povinnosť overovania škodovosti a dôvody pre potenciálne regresy voči klientom. Poistenie motorových vozidiel v predošlom období výrazne ovplyvnil pokračujúci trend nárastu výšky priemernej škody, spôsobený najmä rastom cien náhradných autodielov. V roku 2025 očakávame, že tento trend bude pokračovať aj kvôli ďalším aspektom, ktoré vplývajú na cenotvorbu trhu.
V roku 2024 sme vylepšovali aj poistenie majetku. Zjednodušili sme dojednávanie poistných zmlúv, zvýšili viaceré limity pre jednotlivé riziká, rozšírili poistné krytie a aktualizovali online kalkulačku na orientačný výpočet hodnoty majetku. Taktiež sme spustili vylepšenú verziu online hlásenia majetkových poistných udalostí pre fyzické osoby. V tomto roku plánujeme inovovať online hlásenia aj pre ďalšie druhy škôd. Pokračovali sme aj v zasielaní informačných listov o dobrovoľnej indexácii, pretože podpoistenie evidujeme stále u mnohých klientov. Vplyv klimatickej zmeny sme pocítili pri minuloročných ničivých záplavách, ktoré potrápili okrem iných krajín Slovensko aj Česko. Škody sa počítali v miliónoch. Poistenie majetku a jeho správne nastavenie z pohľadu rizík, ako aj výšky poistného krytia, je preto stále aktuálna téma, ktorej sa musíme venovať aj v tomto roku.
V životnom poistení sme sa zamerali opäť na modernizáciu produktov, ktoré prinášajú klientom reálny úžitok. Inovovali sme poistenie pre prípad PN, rozšírili jeho platnosť na Európu a umožnili SZČO a spoločníkom s.r.o dokladovať príjem až 50 % z obratu. Vylepšili sme limity poistných súm pre dojednávané zmluvy bez ohľadu na zdravotný stav a ponúkli klientom so zdravotnými problémami nové možnosti poistenia. Spustili sme kampaň pre ženy, rozšírili zoznam krytých adrenalínových športov, či venovali pozornosť poisteniu rizík, ktoré súvisia s dopravnými nehodami. V roku 2025 je naším cieľom pokračovať v trende vylepšovania.
Generali, ako jedna z najväčších poisťovní na Slovensku, vstupuje do roku 2025 s jasným cieľom – upevniť silnú pozíciu na trhu a modernizovať oblasť produktov a služieb. Našou ambíciou je aj naďalej patriť medzi najrýchlejšie rastúce poisťovne na slovenskom trhu. Z môjho pohľadu má Generali jedinečnú pozíciu, aby v turbulentnom roku 2025 pokračovala v napĺňaní svojej vízie byť celoživotným partnerom pre svojich klientov aj vďaka spusteniu nového trojročného strategického cyklu, ktorým sa zaväzujeme pokračovať v tejto ambícii. A poskytovať im nielen finančnú ochranu, ale aj podporu pri budovaní udržateľnej a bezpečnej budúcnosti.
